طرق مختلفة لاستخدام وركيوم

يقدم Workiom مساحة عمل مرنة يمكن تخصيصها وفقًا لاحتياجات الفِرَق والشركات المختلفة. يوجد 6 وظائف رئيسية في Workiom:
- مساحة عمل موحدة (Unified Workspace): اجمع فِرَقك وعملياتك وبياناتك في مساحة عمل واحدة متصلة! لا مزيد من التشتت والبيانات المعزولة.

- تنظيم البيانات (Data Organisation): قم بترتيب بياناتك بالطريقة التي تحتاج إليها وأنشئ هياكل وخيارات عرض جديدة. يعتبر Workiom جزءًا من جدول البيانات وقاعدة البيانات العلاقية، مع جميع الخيارات المتقدمة للعرض والتصفية.

- إدارة المهام والمشاريع (Task and Project Management): إدارة المهام جزء أساسي من كل سير العمل لديك، ويتيح لك Workiom إدارة المهام المتصلة ببياناتك ومشاريعك وعملائك وعملياتك ومنتجاتك وطلباتك...

- سير العمل المؤتمتة (Automated Workflows): احفظ الوقت والمال، وركز فقط على العمل ذي الأهمية، وقم بتفويض المهام المتكررة إلى الجهاز. قم بإنشاء شروط "إذا حدث ذلك، فهذا" لإنشاء سير العمل، وربط العمليات المختلفة أو إنشاء إجراءات البريد الإلكتروني/الإشعارات.

- التعاون الفريقي (Team Collaboration): اجمع الجميع معًا وحسّن سير العمل نحو النجاح الجماعي. يساعدك Workiom على تنظيم فِرَقك لتحقيق التناغم المثالي. اجعل التعاون عبر الإنترنت ممتعًا مع ميزات مثل أذونات الوصول المتقدمة ونظام الإشعارات الذكي وسجل النشاط والتعليقات والإشارة.

- تتبع وتقارير الأداء (Tracking and Reporting Performance): قم بإنشاء تقارير ولوحات استنادًا إلى بياناتك. ابقَ على اطّلاع دائم بالحالة الحالية وجلب الشفافية في جميع أنحاء المنظمة.

بعض القوالب الجاهزة في Workiom:

1- إدارة علاقات العملاء (CRM): من أول اتصال حتى الفاتورة، يمكنك إدارة عملية المبيعات باستخدام قالب CRM السهل الاستخدام هذا.

2- إدارة الطلبات (Order Management): قم بتتبع عمليات الشراء باستخدام هذا القالب. احتفظ بقائمة بجميع الموردين الذين تتعامل معهم وربطها بكل عملية شراء تقوم بها.

3- الأهداف والنتائج الرئيسية (OKR): يُعتبر هذا القالب تنفيذًا عمليًا لإطار OKR مع الأهداف والنتائج الرئيسية والمهام المتعلقة بها.

4- تتبع الحملات (Campaign Tracking): يمنحك قالب تتبع الحملات نقطة اتصال مشتركة لرصد كل حملة تجري عبر القنوات.

5- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Management): استخدم قالب Workiom هذا لوضع الأفكار وجدولة وتتبع جميع منشورات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

6- الموارد البشرية (HR): يحتوي على العديد من الخيارات لمساعدتك في إدارة جميع مراحل التوظيف وتشغيل قاعدة بيانات بالمدراء المسؤولين وسجلات المكالمات.

7- تخطيط المنتجات (Product Planning): قضايا، تخطيط السبرنت، جدولة الإصدارات، تنظيم أفكار الميزات وتتبع تطور كل ميزة باستخدام لوحة الكانبان.

9- إدارة الأصول التسويقية (Marketing Asset Management): أرشفة، تصنيف والوصول بسهولة إلى جميع الأصول التسويقية الخاصة بك مثل دراسات الحالة، والشهادات، والبرامج التعليمية، ومقالات المدونات، وتسجيلات الندوات، والكتب الإلكترونية....

10- جدول أعمال الاجتماعات (Meeting Agenda): قم بتنظيم جدول أعمال الاجتماع، والمشاركين، والبنود في هذا القالب للوقت الموفر في الاجتماعات الأكثر كفاءة.

أمثلة على سير العمل لفِرَق مختلفة

فِرَق التسويق:

تحسين عمليات الإنتاج الإبداعي مع Workiom فعال جدًا؛ خط الإنتاج لمنشورات وسائل التواصل الاجتماعي، مقالات المدونات، الإعلانات، رسائل البريد الإلكتروني، الفيديوهات وغيرها.
- إنشاء عمليات الموافقة وتعيين المهام المؤتمتة لكل مرحلة من خط الإنتاج.
- تنظيم جميع الأصول التسويقية حسب الفئة وربطها بالمنشورات والمقالات وما إلى ذلك.
- إنشاء تطبيقات مستقلة لمشاريع التسويق، وإدارة الوكالات مع أذونات وصول خاصة.
- جعل نشر وسائل التواصل الاجتماعي، ونشر مقالات المدونات، وجدول الحملات والبريد الإلكتروني متاحة للجميع لإنشاء شفافية واستراتيجية موحدة عبر الفريق.
- دمج الأدوات السحابية الأخرى التي تستخدمها مع Workiom لإنشاء مصدر واحد للحقيقة من خلال استخدام Workiom كمكان مركزي لتنظيم جميع الجهود التسويقية.

فِرَق المنتجات:

يحتاج مديرو المنتجات والمصممون والمطورون ومختبرو تجربة المستخدم ومدراء Scrum وجميع المهنيين الآخرين في المنتج إلى مساحة عمل عبر الإنترنت يمكن أن تكون مرنة بما يكفي للسماح للجميع بالعمل معًا. يسمح لك Workiom بتصميم سير عملك الخاص وإدارة عملياتك بطريقة متصلة مع جميع أعضاء الفريق الآخرين.
- إنشاء خريطة طريق المنتج، والتفكير بأفكار المنتج ومناقشتها لاستراتيجية المنتج.
- التفكير بأفكار المنتج ومناقشتها والتخطيط والتنفيذ للميزات الجديدة والإبلاغ عن الأداء.
- جمع ملاحظات من المستخدمين وتنظيم هذه الملاحظات وتحويلها إلى عنصر عمل جديد كميزة جديدة أو إصلاح للأخطاء أو تحسين تجربة المستخدم وما إلى ذلك.
- التخطيط للسبرنت والإصدارات والإطلاقات.

رأس المال المخاطر:

يمكن لشركات رأس المال المخاطر استخدام Workiom لتبسيط عملية التجسس وتدفق الصفقات وإدارة الشركات في محفظتهم. يمكنهم إدارة جميع هذه العمليات مرتبطة بإدارة المهام وتخطيط وسائل التواصل الاجتماعي وتخطيط المدونات وإدارة العلاقات العامة...
- إنشاء قائمة بالشركات في الرادار، ونقلهم عبر خط الإنتاج لتدفق الصفقات، وإضافة الملاحظات والملفات والتعليقات وجميع المعلومات المهمة لاتخاذ القرار الصحيح.
- إنشاء نموذج طلب لتضمينه في الموقع الإلكتروني أو إرساله عبر البريد الإلكتروني، واستقبال المتقدمين مباشرة في خط الإنتاج للتجسس.
- توجيه الاتصال البريدي الإلكتروني مع الشركات المجسّسة والمتقدمين ، وإنشاء المهام المؤتمتة والقوائم لتبسيط العملية.
- إدارة شركات المحفظة، وتوفير مساحة عمل تعاونية عبر الإنترنت فعالة حيث يمكنهم إضافة تحديثات المستثمرين ولوحات التتبع المتعلقة بالمقاييس، وطلبات التقديم، وبنود جدول الاجتماعات وخارطة الطريق الخاصة بهم. استخدم أذونات الوصول المتقدمة لإدارة جميع شركات المحفظة في مساحة عمل واحدة.

التجارة الإلكترونية:

كأداة تكميلية لواجهات مستخدم للتجارة الإلكترونية، يمكنك استخدام Workiom لجمع جميع الطلبات من أسواق مختلفة وإدارة العمليات في مساحة عمل واحدة.
- إدارة الطلبات، وإنشاء خط الإنتاج، وتعيين المهام المؤتمتة المتعلقة بكل طلب.
- إنشاء CRM خفيف الوزن لجميع العملاء، وربطه ببيانات الطلبات. استخدم هذا CRM للاتصالات المستقبلية، وتخطيط الحملات.
- إنشاء كتالوج المنتجات واستخدامه كنقطة معلومات مركزية حيث تقوم بتحديث القوائم الخاصة بك عبر التكامل.
- إنشاء تقارير ولوحات لتتبع أداء متاجرك عبر الإنترنت.
- إنشاء نماذج ردود الفعل، وإرسال رسائل بريد إلكتروني مؤتمتة تحتوي على نماذج، أو طلب الاستعراض.

وكالات الخدمات:

يمكن للعيادات الصحية ووكالات السياحة ومدارس اللغات ومديري العقارات وجميع وكالات الخدمات الأخرى التي تقدم خدمات مختلفة استخدام Workiom لإدارة سير عملها وعلاقات العملاء..
- إنشاء CRM لإدارة خط الأنابيب للمبيعات. جلب العملاء المحتملين من منصات مختلفة باستخدام التكاملات، وإنشاء سجل لكل تفاعل، وإعداد تقارير أداء فريق المبيعات.
- إنشاء سير العمل لإدارة اللوجستيات والعمليات وتوصيل الخدمات.
- إدارة اتصالات نجاح العملاء بعد تقديم الخدمة.
- إدارة إنشاء الزيادات وقنوات التسويق؛ جدولة وسائل التواصل الاجتماعي، تخطيط المحتوى، وسائل التواصل الاجتماعي، التواصل عبر البريد الإلكتروني، تتبع الحملات.
- إدارة الوكالات التي تعمل معها في مساحة عمل واحدة؛ استخدم أذونات الوصول المتقدمة لعرض أو إخفاء البيانات الحساسة.